从选类目到师傅按门铃：一份可以照着做的下单流程

没有硬性截止时间，什么时候都能改，差别只在费用落在哪一档。在个人订单页找到对应订单，点“改约”选出新的上门时段，页面会先显示这次要付多少，确认后才生效。

按基础工时费用的十分之一收调度费，这个比例写在下单页的改约规则卡片上。调度费不会改变基础工时本身的口径，它是在原单基础上单列的一项。

不会。距上门还有一天以上时改约，可以免费改一次，不收调度费。改完之后订单页会重新计算上门时段与最终金额，不需要额外操作。

三处：上门时段、加急倍率、本单最终金额。前两处变了，第三处自然跟着变。如果你同时把时段从白天挪到夜间，倍率会从常规档换到夜间档。

乘在基础工时费用上，不乘在整单总价上。所以先看清基础工时是多少，再套倍率，算出来的才是加急单的价格。这个算法和上一节的算式一致。

夜间时段是 22:00 到次日 6:00。落在这个区间里的加急单，倍率比白天高一档，差额就是两个倍率之间的那部分。不用加急的话，时段本身不加钱。

师傅接单后，订单页直接展示累计服务单量和健康证有效期，这两项是强制公示字段，不需要点开二级页面。平台对所有上门师傅都要求持有效健康证。

五步：进门换鞋套、工具消毒喷洒、作业区铺隔离垫、完工复擦、离场拍照留档。五步写在订单页的服务说明里，你可以按顺序核对，也可以在师傅操作时直接对照。

服务完成后 7 天内可以在订单页提交评价。提交入口只在服务确认完成后出现，不涉及其他前置条件。

不能。窗口关闭后入口不再显示，也无法补评。如果你对某次服务有具体问题，可以走联系通道单独说明，那和评价是两条不同的路径。

不承接医疗服务、高空作业与危化品处理。居家养老这一类目只覆盖生活照料与陪同出行，不含任何医疗判断或治疗行为。

评价总数与好评率按月统计，每季度首月 5 日更新上一季度的结果，归档在观察报告栏目里，可以按季度往回翻。